Stout a été fondée à Détroit il y a 27 ans. Nos racines dans l’automobile sont donc profondes. Nous sommes reconnus à l’échelle internationale comme le principal cabinet de conseil dans le secteur automobile et comme des experts de premier plan en matière de risques, de données et de coûts liés aux rappels automobiles.

Conseil en risques de défauts de composants automobiles

Les professionnels de Stout fournissent des services de conseil et des témoignages d’expert pour des programmes de garantie et de rappel et des litiges dans l’industrie automobile. Les clients utilisent nos analyses pour les aider à comprendre les risques et les coûts économiques des réparations sous garantie, des campagnes de rappel et autres actions. Nous aidons les clients à des fins diverses, notamment à l’atténuation des risques, à l’amélioration des processus commerciaux, aux négociations avec les clients et les fournisseurs, à l’évaluation des réclamations, aux règlements et aux témoignages dans le cadre de procès.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre les risques et les impacts potentiels associés aux défauts des composants automobiles, qu’il s’agisse d’une action du service à la clientèle, d’offres de garantie prolongée, d’un rappel volontaire ou imposé par la NHTSA, ou d’autres réponses aux données de garantie, aux défauts des composants ou aux plaintes des clients.

Gestion des rappels et conseil en stratégie

L’évaluation exclusive en 60 points de Stout est l’évaluation la plus complète de l’industrie automobile en matière de préparation, d’engagement et d’exécution des rappels. S’appuyant sur l’expertise de Stout en matière de rappels automobiles et sur sa vaste collection exclusive de données sur les défauts et les rappels de composants automobiles, le cadre d’action fournit des perspectives uniques à multiples facettes sur l’expérience historique des constructeurs automobiles en matière de rappels, leur profil de risque de défaut, leur exposition aux coûts potentiels, les possibilités d’améliorer de manière rentable les pourcentages d’achèvement des rappels, et identifie les possibilités de réduction des coûts et d’efficacité dans tous les aspects de l’administration et de la conformité des rappels.