L'esclusiva valutazione di Stout basata su 60 punti risulta la più completa del settore automobilistico in riferimento alla preparazione, l'impegno e l'esecuzione del richiamo. Basandosi sulla preminente esperienza di richiamo automobilistico di Stout e sull'ampia raccolta proprietaria di difetti di componenti automobilistici e dati sui richiami, il framework fornisce prospettive diversificate e uniche sull'esperienza storica di richiamo delle case automobilistiche, il loro profilo di rischio di difetto, l'esposizione a potenziali costi. Le prospettive comprendo anche opportunità per migliorare in modo conveniente percentuali di completamento dei richiami, identifica le opportunità di risparmio sui costi e le efficienze in tutti gli aspetti dell'amministrazione e della conformità dei richiami.
Dopo aver completato la valutazione, le case automobilistiche possono applicare le informazioni e sfruttare l'esperienza nel settore di Stout per sviluppare risposte di richiamo leader del settore. Un tale piano su misura può migliorare le capacità dei produttori di identificare e prevenire i difetti, ridurre al minimo il costo dei richiami, creare l'impegno di concessionari e clienti e migliorare la sicurezza per i proprietari dei veicoli. Il framework Stout prevede quindi la revisione periodica dei programmi di richiamo delle case automobilistiche per garantire il mantenimento di una strategia best-in-class.
Il nostro team di professionisti lavora con gli esperti di sicurezza dei veicoli dei clienti, i consulenti generali, i dipartimenti di relazioni governative/regolamentari e i gruppi di conformità per esaminare le seguenti aree:
Le valutazioni si concentrano su politiche e procedure relative all'identificazione e alla verifica dei difetti inerenti la sicurezza nei veicoli.
Le valutazioni si concentrano sull'esecuzione di politiche e procedure utilizzate per conformarsi ai requisiti normativi relativi alla notifica di difetti di sicurezza, lesioni, decessi e altre comunicazioni all'NHTSA, ai proprietari di veicoli e ai concessionari.
Le valutazioni si concentrano sulle risorse necessarie per consentire lo sviluppo e l'attuazione di una strategia di richiamo efficace.
Le valutazioni si concentrano su piattaforme e canali di comunicazione con i proprietari di veicoli utilizzando la ricerca e la pertinenza basata sui dati, nonché soluzioni per i proprietari di veicoli per superare l'inconveniente delle riparazioni di richiamo.
Le valutazioni si concentrano sulle informazioni sul richiamo fornite ai concessionari, sulle risorse fornite per consentire ai concessionari di raggiungere con successo il richiamo, sui programmi per misurare la partecipazione dei concessionari alle attività di richiamo e sulla valutazione degli impedimenti del concessionario al richiamo dell'impegno.
Le valutazioni si concentrano su politiche e procedure progettate per coinvolgere le parti interessate di terze parti con interessi acquisiti nella sicurezza dei veicoli e la capacità di fornire assistenza con dati o contatti relativi ai richiami di veicoli.
Le valutazioni si concentrano sulla valutazione del completamento del richiamo rispetto a benchmark interni ed esterni, nonché sul verificarsi di incidenti sul campo derivanti da difetti di sicurezza.
Le valutazioni si concentrano sulla quantificazione di tutti gli importi relativi ai richiami di veicoli per difetti di sicurezza e opportunità di riduzione dei costi attraverso strategie basate sui dati e un'amministrazione efficiente dei richiami.