Elle est spécialisée dans les opérations de soins de santé, l’analyse médico-légale, l’aide en cas de litige, les différends relatifs au remboursement des fournisseurs et des payeurs, l’audit interne, la conformité réglementaire, les enquêtes, les contrôles et les réclamations mandatées par le gouvernement et les examens transactionnels. Elle compte parmi ses clients des organisations basées sur les fournisseurs, des payeurs et des cabinets d’avocats.

Melissa est certifiée en conformité des soins de santé, et elle est un codeur professionnel certifié et un professionnel certifié de l’audit interne des soins de santé. Elle a enseigné aux agents du Defense Criminal Investigative Service (DCIS), du Federal Bureau of Investigation (FBI) et de la Special Investigation Unit (SIU) dans le cadre d’une formation agréée CEU pour le titre d’enquêteur accrédité en matière de fraude dans le secteur de la santé (AHFI), en collaboration avec la National Healthcare Antifraud Association et les groupes de travail sur la fraude, le gaspillage et les abus des America’s Health Insurance Plans. Ses articles ont été publiés dans plusieurs revues spécialisées, notamment Compliance Today et New Perspectives de l’Association of Healthcare Internal Auditor, et elle a rédigé un chapitre du Guide pratique du droit de la santé pour l’American Health Lawyers Association.

Avant de rejoindre Stout, Melissa a occupé le poste de directrice exécutive au sein de The Claro Group.