Découvrez comment nous avons généré un retour sur investissement initial de 15 pour 1 en aidant les clients à identifier, à diagnostiquer et à prendre des décisions sur des problèmes affectant leur cycle des recettes.

Dans tout processus aussi complexe que la gestion du cycle des recettes, la résolution des problèmes est également complexe - il n’existe pas de solution rapide. S’appuyer sur une solution informatique prête à l’emploi pour résoudre les problèmes liés au cycle des recettes et améliorer les recouvrements produira des résultats mineurs. La résolution des problèmes liés au cycle des recettes exige au contraire une perspicacité et un juste équilibre entre les solutions technologiques et le déploiement du capital humain.

Les professionnels de Stout ont récemment passé en revue le cycle des recettes d’un client dont une grande partie des activités reposait sur une facturation à l’acte. Le système, composé de 50 cliniques et de 400 prestataires, couvrait une vaste région métropolitaine et générait des centaines de millions de dollars par an.

Après avoir présenté au client une évaluation approfondie comprenant l’examen des données, des entretiens et des visites sur site, nous avons été engagés pour remédier aux problèmes systématiques et aider à reconstruire le cycle des recettes. En l’intervalle d’un an, notre équipe de professionnels a pris les mesures nécessaires pour aboutir non seulement à un résultat positif, mais également à une relation de confiance avec le client.

Dans cette étude de cas, nous discutons de notre collaboration ce client pour identifier les problèmes affectant son cycle des recettes et donnons des exemples illustrant la manière dont nous avons permis à notre client de comprendre la situation de son marché et de visualiser clairement les étapes à suivre pour améliorer son cycle des recettes, ainsi que les mesures mises en œuvre pour obtenir un retour sur investissement de 15 pour 1.

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